Acceuil Acceuil French English
CitéNet Internet
Enterprise   Prodiuts et services   Soutien à la clientéle   Revendeurs - Bientôt disponible!   Contactez-nous
Prenez une décision éclairée sur le service internet
Ouverture De Session Client
Nom d'usager
Mot de passe
FacileMail Services aux abonnés
Oublié votre mot de passe?

Accès Internet Dial-Up - FAQ


Clients Dial-Up Existants
Quelles sont les caractéristiques du nouveau forfait dial-up de CiteNet?
Le nouveau forfait dial-up de CitéNet inclut un nombre illimité d’heures par mois, huit (8) comptes de courriel, un contrôle très efficace des pourriels, un balayage des virus des courriels entrants, 20 Mo d’espace Web et un accélérateur de composition, l’accès accéléré V2. L’Accès accéléré V2 est un accélérateur de composition qui accroît le rendement de votre accès Internet et vous permet d’obtenir une vitesse jusqu’à six (6) fois plus grande que les connexions dial-up régulières.

Vous pouvez également vous abonner à la Suite logicielle de sécurité personnelle, une solution de sécurité totale qui vous protège contre les pourriels, les virus, les contenus Web inappropriés et autres attaques malicieuses contre votre ordinateur. Learn more here.
Go to Top
Comment fonctionne l’Accès accéléré V2?
L’Accès accéléré V2 de CitéNet un un procédé d’accélération, de compression et d’optimisation de réseau breveté pour améliorer votre expérience dial-up en ligne. Grâce à un procédé de compression exclusif du texte et des images, de technologies de saisissement du contenu et d’optimisation du réseau, l’Accès accéléré V2 rationalise les textes, les images, les messages flash et les courriels Web (y compris les pièces jointes) de manière à accélérer votre accès Internet.
Go to Top
Comment rapide est l’Accès accéléré V2?
L’Accès accéléré V2 vous permet de profiter d’une vitesse Internet jusqu’à six (6) fois supérieures aux connexions dial-up régulières.
Go to Top
Est-ce que l’Accès accéléré V2 augmentera la vitesse de toutes mes activités en ligne?
La vitesse de la plupart de vos activités en ligne, comme l’exploration sur le Web et les courriels, augmentera de façon significative. L’Accès accéléré V2 utilise le procédé exclusif Lossless pour compresser les textes, les fichiers HTML, XML, JavaScript et de style. La compression exclusive des images s’applique aux fichiers GIG, JPEG, PNG, TIFF, aux formats bitmap et aux contenus flash. Le procédé de compression Lossless accélère également le trafic de courriels (POP3, IMAP ET SMTP) et le protocole de transfert de fichier (FTP).

Le service d’Accès accéléré V2 n’accélère pas le téléchargement de fichiers (sauf sur FTP) aussi bien que la diffusion en flux audio et vidéo.
Go to Top
De quelle façon dois-je utiliser mon avec l’Accès accéléré V2?
Une fois que vous avez installé l’Accès accéléré V2 sur votre ordinateur, le programme fonctionne en arrière-plan sans aucune configuration par l’utilisateur final. Le programme est lancé automatiquement chaque fois que Windows démarre sans que votre connexion Internet soit interrompue.
Go to Top
Quels fureteurs sont compatibles avec l’Accès accéléré V2?
Navigateurs Web supportés par Accès accéléré V2:
  • Internet Explorer 5,0 ou supérieur
  • Firefox 0,9 ou supérieur
  • Netscape 8,0 ou supérieur
  • Opera 8,0 ou supérieur
Go to Top
Quelles sont les exigences minimales pour utiliser l’Accès accéléré V2?
Plate-forme Windows Macintosh
Système d'exploitation Windows 98SE, ME, 2000 ou XP MAC OS 10,2 ou supérieur
Processeur Pentium 200 MHz ou l’équivalent Processeur PowerPC G3 à 333 MHz
Mémoire vive (MEV) 64 Mo (XP exige 128 Mo) 128 Mo
Capacité du disque dur 11 Mo 6 Mo
Navigateur de toile (Web) Microsoft Internet Explorer 5,0 ou supérieur Netscape 8,0 ou supérieur Safari 1,0 ou supérieur
Go to Top
De quelle façon dois-je régler mon Accès accéléré V2?
Voici les étapes à suivre pour installer et régler votre Accès accéléré V2 sur votre ordinateur:

1. Téléchargez le logiciel Accès accéléré V2 à partir de notre site Web (si vous êtes un nouveau client dial-up, vous trouverez les instructions sur la façon de télécharger le logiciel dans votre fiche de renseignements d’accès Internet Dial-up. Si vous êtes déjà un client de CitéNet, veuillez communiquer avec contact our Customer Service pour obtenir de l’aide.
2. Installez le logiciel en suivant les instructions du guide intelligent.
3. Une fois le programme installé, on vous demandera votre nom d’utilisateur et mot de passe d’accès Dial-up. Veuillez entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’accès Dial-up.
4. 4. Votre Accès accéléré V2 est installé et opérationnel.
Go to Top
CLIENTS DIAL-UP EXISTANTS
L’introduction du nouveau forfait dial-up affecte-t-il les clients dial-up existants de CitéNet?
Si vous êtes déjà un client dial-up de CitéNet, votre forfait a été amélioré pour inclure plus de fonctions utiles et de services captivants.  Cette amélioration n’interrompra pas votre service Internet et vous profiterez davantage de celle-ci.
Go to Top
Mes frais mensuels vont-ils augmenter?
Vos frais mensuels ne changeront pas. CitéNet a ajouté de la valeur à votre forfait dial-up. Par conséquent, profitez de ces nouvelles caractéristiques et de ces nouveaux services des plus captivants.
Go to Top
Comment faire pour obtenir l’Accès accéléré V2?
Veuillez communiquer avec contact our Customer Service pour obtenir des directives sur la façon de télécharger et d’installer le logiciel Accès accéléré V2.
Go to Top


 
Produits et Services
Internet Haute Vitesse
Accès Dial-up Internet
 
Accès accéléré V2
Accès Internet Dial-Up - FAQ
Téléphonie par IP
Service d’interurbain
Avis juridique | Politique sur la vie privée © CitéNet 2010, Montréal, Canada. Tous droits réservés.